Formas de Pagamento FAQ

Na nossa Loja Online aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartões de crédito e débito (Visa e Mastercard)
• PayPal
• MBWay
• Apple Pay
• Google Pay
• Transferência Bancária
• Referência Multibanco
• Gift Card Chicco
• Klarna

Se o pagamento não for bem sucedido, deve fazer uma nova encomenda.

O pagamento com cartão de crédito ou débito é administrado através do sistema da Adyen, que oferece a maior segurança do mercado.

Poderá fazer compras com total tranquilidade, a Adyen é de facto compatível com os protocolos criptográficos mais avançados, 3D Secure e com o padrão PCI-DSS.

Sim, é possível guardar o seu cartão de crédito ou débito durante a compra, selecionando a opção "Definir como método de pagamento predefinido" na fase de finalização da compra.

Esta funcionalidade está disponível exclusivamente para compras efetuadas por utilizadores registados.

Ao guardar o seu cartão, receberá também um cupão no valor de 5€, que poderá utilizar na sua próxima encomenda, numa compra mínima de 50€.

Se escolheu o PayPal como método de pagamento, efetuará o pagamento através do serviço disponibilizado pelo PayPal.

Se escolher a modalidade de pagamento rápido, estará disponível exclusivamente a entrega standard.

Se escolheu a transferência bancária como forma de pagamento, lembre-se de concluir a transferência no prazo de 5 dias úteis, a partir da data de criação da encomenda, caso contrário a encomenda será cancelada.

Lembre-se que o campo Motivo da Transferência deve conter a seguinte redação "ECOM + número da encomenda", por exemplo ECOM00000784. O número da encomenda pode ser encontrada no e-mail de confirmação ou acedendo à secção "Encomendas" da sua conta My Chicco.

No pagamento por Transferência Bancária, a validação do pagamento pode demorar até 3 dias uteis.

Se escolheu a transferência bancária como forma de pagamento, lembre-se de concluir a transferência no prazo de 5 dias úteis, caso contrário a sua encomenda será cancelada.

Caso contrário, se não recebermos o seu pagamento a tempo, a encomenda será automaticamente cancelada.

Pode utilizar um Gift Card Chicco como forma de pagamento, inserindo o número do seu Gift Card durante a finalização da compra. Pode utilizar um máximo de 4 Gift Cards por encomenda.

Se o saldo do seu Gift Card não for suficiente, pode pagar a diferença com cartão de crédito ou débito, PayPal, Google Pay ou Apple Pay

O pagamento através de GiftCard não está disponível na modalidade de pagamento rápido.

O pagamento por referência Multibanco é efetuado apenas após a conclusão da sua compra. Contudo, o envio dos produtos ocorrerá somente após o recebimento do valor. O pagamento deverá ser efetuado dentro de um prazo máximo de 5 dias corridos após a conclusão de seu pedido. Após este período, não será possível garantir a disponibilidade dos produtos encomendados.

Se escolher o Apple Pay como método de pagamento, poderá concluir a compra de forma rápida e segura, utilizando os cartões guardados na sua carteira Apple. Durante a finalização da encomenda, ser-lhe-á pedido que autorize o pagamento através do Apple Pay. Após a confirmação da operação, o valor será debitado imediatamente e a encomenda será processada.

Se escolher a modalidade de pagamento rápido, estará disponível exclusivamente a entrega standard.

Se escolher o Google Pay como método de pagamento, poderá concluir a compra de forma simples e segura, utilizando os cartões guardados na sua conta Google. Durante a finalização da encomenda, ser-lhe-á pedido que autorize o pagamento através do Google Pay. Após a confirmação da operação, o valor será debitado imediatamente e a encomenda será processada.

Se escolher a modalidade de pagamento rápido, estará disponível exclusivamente a entrega standard.

Se escolher o MBWay como método de pagamento, poderá concluir a compra de forma rápida e segura, introduzindo o seu número de telefone associado à sua conta MBWay. Durante a finalização da encomenda, ser-lhe-á pedido que autorize o pagamento através do app MBWay.

Varia de acordo com o método de pagamento utilizado.

Se efetuou o pagamento com cartão de crédito ou débito, Google Pay ou Apple Pay, o valor será pré-autorizado na fase de confirmação da encomenda, sendo efetivamente debitado apenas após o envio da encomenda.

Se, por outro lado, efetuou a encomenda através do PayPal ou Klarna, recomendamos que consulte os respetivos termos e condições de serviço.

Sim, a morada de entrega e a morada de faturação podem ser diferentes. Pode indicá-las durante a fase de checkout.

Sim, durante a finalização da encomenda (checkout), insira os dados necessários para a sua emissão. A opção de solicitar fatura não está disponível na modalidade de pagamento rápido.