onde há um bebé

 

 
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Ajuda para navegar no site Informações sobre a funcionalidade do site Chicco.
 
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Faq

  • As secções do site Chicco.pt
     
    • Awards - Os prémios e reconhecimentos obtidos pela Chicco

       Para consultar o arquivo de prémios e reconhecimentos obtidos pela Chicco basta aceder à secção "Awards", presente na barra de navegação azul no topo das páginas do site chicco.pt.

    • Catálogos - Consulte on-line os Catálogos da Chicco

      É possível consultar os nossos catálogos directamente on-line. Para aceder ao serviço basta clicar na secção "Catálogos", presente na barra de navegação azul das páginas do site chicco.pt.
      O serviço permite consultar os catálogos em formato PDF e guardar e imprimir as páginas que desejar.

    • Catálogos - Porque não consigo fazer o download dos catálogos on-line?

       Os Catálogos da Chicco são carregados on-line com a extensão PDF, visualizados utilizando o programa Acrobat Reader. Os catálogos são carregados por capítulos e na versão completa, para dar a possibilidade a quem possui um modem com uma velocidade inferior a 56.600 bps (bits por segundo) não perder a ligação durante o download do ficheiro

    • Chicco.pt, es, fr, uk e usa: para navegar nos sites das

      As filiais Chicco (Espanha, Portugal, Inglaterra, França e América) criaram versões locais do site italiano. Sofrem excepção apenas alguns conteúdos exclusivamente italianos para os quais não foi possível criar páginas exactamente iguais. Para aceder aos sites locais pode clicar directamente no nome do País na página principal http://www.chicco.com, ou então escrever o domínio correspondente a cada país (www.chicco.es, www.chicco.pt, www.chicco.co.uk, www.chicco.fr, www.chiccousa.com).

    • Como é feita a distribuição da marca Chicco no mundo?

      A marca Chicco é distribuída em mais de 120 Países no mundo apresentando assim uma cobertura capilar. Em alguns países encontra-se directamente presente, noutros é distribuída. Muitos distribuidores realizaram de forma autónoma sites locais da marca Chicco com supervisão da casa mãe. Na secção "Onde Estamos", acessível a partir da barra de navegação azul inferior das páginas do site chicco.pt, um motor de pesquisa permite conhecer os endereços e as montras das Lojas Chicco no mundo.

    • Conselhos para fazer uma criança feliz

       Para receber um conselho e oferecer o presente certo a uma criança pode aceder à secção "Prendas", que se encontra na barra de navegação azul inferior das páginas do site chicco.pt.
      Um motor de pesquisa permite efectuar pesquisas cruzadas e personalizadas com base no Preço, Idade, Ocasião ou Tipologia de produto. É possível também optar pela pesquisa livre clicando simplesmente no botão "envia", sem dar nenhuma indicação nos menus de separadores.

    • Escreva-nos - Um diálogo aberto com o Serviço de Clientes Chicco

       Para comunicar com o Serviço de Clientes Chicco, o site Chicco.pt dispõe da secção "Escreva-nos", acessível na barra de navegação azul no topo das páginas do site chicco.pt.
      Aos e-mails responde uma equipa especializada de forma a responder adequadamente a cada pergunta. Para facilitar e tornar mais rápida as respostas e soluções solicita-se o preenchimento de um formulário.

    • Novidades - Sempre informado sobre os novos produtos Chicco

       Para conhecer as últimas novidades dos produtos Chicco basta consultar a secção "Novidades", presente na barra de navegação azul inferior das páginas do site chicco.com. Um motor de pesquisa individualiza os produtos Mãe e Bebé de acordo com o tema.

    • Onde estamos - Venha descobrir os pontos de venda Chicco

      Para encontrar a loja Chicco mais próxima pode consultar a secção "Onde estamos", acessível na barra de navegação azul inferior das páginas do site chicco.pt.
      A secção "Onde estamos" tem três opções de pesquisa:

      • Lojas Chicco Portugal: oferece a possibilidade de pesquisar por cidade as Lojas TuttoChicco em Portugal.
      • Lojas Chicco Mundo: oferece a possibilidade de pesquisar por País ou por cidade as Lojas TuttoChicco no Mundo
      • Outros Pontos de venda: oferece a possibilidade de pesquisar por localidade ou por cidade pontos de venda onde pode encontrar produtos da marca Chicco.

      As lojas são actualizadas em tempo real. Caso não seja possível aceder ao site Chicco aconselhamos o envio um e-mail através da secção "Escreva-nos", especificando o concelho, a localidade e, se possível, o código postal relativos à sua pesquisa.

    • Onde posso fazer o download do Jingle Chicco

       O ficheiro sonoro com extensão mp3 do "Jingle Chicco" pode ser descarregado directamente através do site do Grupo Artsana http://www.artsana.com. Para aceder ao serviço basta seleccionar a área "Company" e, sucessivamente, a secção "Download".

    • Onde posso fazer o download dos Banner Chicco?

       Através do site do Grupo Artsana http://www.artsana.com - área "Company", secção "Download" é possível descarregar os banner animados Chicco com as dimensões 468 x 60 e 150x 54. Os banner podem ser utilizados como link do site oficial http://www.chicco.com. A política do Grupo Artsana não permite actualmente a publicação de banner de outros sites nos seus domínios a menos que se trate de acções formalizadas de co-marketing.

    • Os grandes porquês - Uma resposta às questões colocadas pelos mais pequenos

       A secção "Grandes Porquês", presente na barra de navegação azul no topo das páginas do site chicco.pt, oferece um serviço original de "consulta" para responder da forma mais apropriada às grandes interrogações colocadas pelos mais pequenos. Cada semana é escolhida uma nova pergunta sugerida pela comunidade chicco.com, à qual a redacção da Chicco oferece uma solução possível de resposta.

    • Porque é que a comunicação da Chicco não tem uma imagem multiétnica?

      A comunicação Chicco em Itália tem uma imagem não internacional: a escolha é feita por uma empresa italiana, orgulhosa das suas raízes e tradições. Ser internacional não passa por imagens mas por factos. Apresentar um bebé asiático não faz de nós multiétnicos porque estar presente no mundo para a Chicco significa operar em silêncio, sem clamor, produzindo e difundindo produtos e serviços pensados com atenção e competência para todas as crianças.

    • Procura - A estrada mais rápida para aceder às informações Chicco

      O site chicco.pt oferece uma selecção representativa dos produtos. A secção "Procura", acessível na barra de navegação azul no topo das páginas do site chicco.pt, facilita a pesquisa da ficha dos produtos publicados. Para visualizar um produto basta seleccionar um dos items propostos no separador "Que produto procura?". É também possível "focalizar" a pesquisa indicando uma subcategoria proposta no segundo separador "Quer focalizar a sua pesquisa?". O resultado aparece no lado direito da página. Para abrir a ficha basta clicar no resultado obtido. Em vez de utilizar a opção "Procura" pode navegar pelas diferentes fases de idade propostas na Home Page (-9m, 0m+, 5m+, 12m+ e 3+: em cada secção encontram-se as fichas de produtos relativas às etapas evolutivas da criança.

    • Publicidade - As campanhas de imprensa e televisivas da Chicco

       O site chicco.com oferece a possibilidade de ver uma selecção das campanhas de imprensa e televisivas da Chicco a partir da secção "Publicidade". Os filmes TV podem ser visionados com o plug-in "Window Media Player" descarregado directamente online. Em alternativa é possível utilizar também o Quick Time Player.

  • Os serviços Chicco Club
     
    • Wish list - A cartinha dos desejos para escolher

       Para escrever uma cartinha com o seu filho com todos os seus desejos e enviá-las a parentes e amigos existe o serviço "Wish List" (A cartinha dos desejos):

      • As cartinhas são personalizadas e a lista de produtos é livre.
      • Os produtos podem ser modificados, acrescentados ou eliminados.
      • Podem ser criadas várias cartinhas para diversas ocasiões.
      • No final pode enviar a cartinha para vários endereços electrónicos ao mesmo tempo.


    • Bebés Vip - De 15 em 15 dias uma nova aventura

       A secção "Bebés Vip" apresenta, de 15 em 15 dias, um artigo dedicado aos Vip junto dos seus bebés.

    • Colorir com a Chicco - As imagens das fábulas para colorir

      Na secção "Colorir com a Chicco" em Chicco Club são publicados alguns desenhos relacionados com as fábulas apresentadas por Silvia Roncaglia. Clicando em cima dos desenhos as imagens aumentam e podem ser impressas. O seu filho poderá colori-las e colocá-las junto das suas fábulas preferidas.

    • Como aceder aos serviços Chicco Club?

      Através da Home Page do site chicco, clicando numa das 5 imagens centrais do Projecto de Crescimento Chicco (-9m, 0m+, 5m+, 12m+ e 3+) é possível aceder rapidamente a Chicco Club e seleccionar o serviço pretendido. Em alternativa, partindo sempre da Home Page, sugerimos que clique na secção "Mapa" presente na barra de navegação azul no canto superior esquerdo e visualizar os serviços colocados à disposição relativos a cada etapa evolutiva da criança.

    • Como se irá chamar - Para escolher o nome conhecendo o seu significado

      Graças à secção "Como se irá chamar" na Chicco Club é possível escolher o nome do menino ou da menina conhecendo o significado e as características dos nomes.

    • Download - Para descarregar o screen saver Chicco

      A partir da secção "Download" em Chicco Club é possível fazer o download de simpáticos e coloridos screen saver realizados pela Chicco.

    • Em directo - Escreve a tua mensagem e envia-a para a comunidade Chicco

      A partir da secção "Em directo" em Chicco Club é possível escrever uma mensagem directamente para a comunidade chicco.pt. Bastam poucos cliques: aparece um espaço dedicado à mensagem, escreve-se o nick name que aparecerá online e insere-se o e-mail (que permanecerá à disposição da empresa para comunicar com o utente sempre que necessário). As mensagens não são publicadas em tempo real. A redacção da chicco.pt reserva-se o direito de verificar as mensagens recebidas de forma incorrecta.

    • Fábulas - Todos os meses uma nova fábula

      Todos os meses, na secção "Fábulas" da Chicco Club é publicada uma nova fábula. As fábulas são idealizadas pela escritora Silvia Roncaglia, têm conteúdo educativo e são dirigidas a crianças a partir dos 12 meses

    • Galeria do Bebé - O álbum fotográfico digital da Chicco Club

      Para publicar as fotografias mais bonitas dos bebés no Chicco Club existe o serviço "Galeria do Bebé". Para esse efeito pedimos que sejam verificados os seguintes requisitos:

      • As imagens podem estar na vertical ou na horizontal, em formato jpg e não podem ultrapassar os 200 Kb (formato standard das máquinas fotográficas digitais).
      • As imagens serão automaticamente redimensionadas para 193 X 143 pixels graças a um programa de publicação. Para uma boa definição aconselhamos a manter estas dimensões.
      • Cada página contém uma fotografia, escolhida, nomeada e arquivada segundo critério exclusivo da empresa, a qual se reserva o dever de avisar sempre que as fotos não sejam recebidas correctamente.
    • Horóscopo do Bebé - para conhecer o horóscopo

       Todos os meses a Chicco apresenta o horóscopo do bebé na secção "Horóscopo do bebé" do site chicco.pt na área Chicco Club.

    • Leituras úteis - O que ler em família

      Na Secção "Leituras Úteis" em Chicco Club é publicado um exemplar de livros úteis para os pais. São quatro os temas escolhidos pela Redacção:

      • A Gravidez
      • As crianças
      • Os pais
      • Outras Leituras


    • Mala para o Hospital - O que precisa levar na altura do parto

      A partir da secção "Mala para o Hospital", na área dedicada à gravidez (-9m), é possível guardar e imprimir a lista aconselhada de coisas úteis para o parto e pós-parto, para a mamã e o bebé, para colocar na mala para a clínica ou hospital.

    • Museu - A colecção de cavalos de brinquedo

      A partir da secção "Museu" em Chicco Club é possível aceder directamente ao site do Museu do Cavalo de Brinquedo, onde pode encontrar toda a informação relativa à colecção privada de mais de 500 cavalos de brinquedo recolhidos nos anos do Grupo Artsana.

    • Tempo - Preparamos o fim de semana fora da cidade

      A partir da secção "Tempo" em Chicco Club é possível ver a previsão do tempo, em Portugal e na Europa, do próprio dia e dos três dias seguintes.

  • O Grupo Artsana/Farsana Portugal
     
    • A Artsana comercializa online os seus produtos?

      A venda online de produtos Chicco está disponível no endereço www.tuttochicco.pt - uma loja virtual Chicco disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

    • A presença Artsana no Mundo

      O Grupo Artsana está presente em todo o mundo com 20 sedes próprias: 14 na Europa, as outras localizadas nos Países de maior desenvolvimento e ligada por uma rede de concessionários e distribuidores. Uma estrutura elástica e capilar, coordenada através da casa mãe, de forma a chegar com os seus produtos a mercados distantes e muito diferenciados entre si.

    • A sede italiana do Grupo Artsana

      O Grupo Artsana tem a sua sede em Grandate, na província de Como, com serviços direccionais que ocupam 27.000 m2, é o centro nevrálgico de um Grupo que emprega mais de 6.700 trabalhadores sobre uma superfície fundiária de 1.250.000 m2, dos quais 360 mil cobertos. Para além das 15 unidades produtivas europeias, o Grupo Artsana conta ainda com importantes produções nos Países em vias de desenvolvimento, com instalações e mão-de-obra local que opera de acordo com os mesmos padrões, activadas e controladas pelo Grupo. Um volume de negócios de 1.323 milhões de Euros, sempre em crescimento mesmo nos últimos anos.

    • As marcas internacionais do Grupo Artsana

      O Grupo Artsana pertence à Artsana S.p.A., que comercializa os produtos da marca Chicco e Artsana. Na Europa e no resto do mundo, as linhas Chicco e Artsana encontram-se amplamente difundidas. A Prénatal está presente na Alemanha, Argentina, Espanha, Portugal, Grécia e México com a cadeia distribuidora da marca Prénatal. A Artsana cobre com as suas marcas três áreas: Infância - Cosmética - Saúde. Na área Infância, o Grupo Artsana apresenta-se ao consumidor, oferecendo um serviço global, com duas marcas principais: Chicco e Prénatal. Na área Cosmética, o Grupo Artsana apresenta-se com as marcas Lycia, Korff e com a linha linea Infinite Dolcezze assinada pela Chicco. Na área da Saúde as marcas Artsana são a Pic Indolor (produtos para hospitais e farmácias), Serenity (uma linha completa para a terceira idade) e Control (profiláticos).

    • Como contactar a Artsana e a Farsana Portugal, SA
      É possível contactar o Grupo Artsana:
      • através do site www.artsana.com seleccione Contactos.
      • através do site www.chicco.com seleccione Escreva-nos.
      • serviço consumidores: 0039 031.382.000
      • central telefónica: 0039 031.382.111
      • número verde 800-188-898 totalmente gratuito - disponível de segunda a sábado das 08.30 às 21.00, excepto feriados
      • para correspondência: Artsana S.p.A. Via S. Catelli, n.1 - 22070 Grandate (Como) Itália

      É possível contactar a Farsana Portugal, SA:
      • através do site www.artsana.pt seleccione Contactos
      • através do site www.chicco.pt seleccione Escreva-nos.
      • serviço consumidores, linha verde gratuita: 800 20 19 77 (8h30 - 13h e 14h - 17h30 só dias úteis)
      • central telefónica: 21 434 78 00
      • para correspondência: Farsana Portugal, Comércio e Indústria SA, Rua Humberto Madeira, nº 9 - Queluz de Baixo, 2730-097 Barcarena
    • O empenho da Artsana na produção directa

      O Grupo Artsana está fortemente orientado para a produção. Só nos últimos três anos, o Grupo investiu em investigação e desenvolvimento 27 milhões de Euros. Os 16 laboratórios internos colaboram desde há já muitos anos com Institutos Universitários reconhecidos internacionalmente e trabalham "lado a lado" com Clínicas e Hospitais para compreenderem como um produto deve ser utilizado, descobrir os seus segredos, valorizar a experiência e traduzi-la em novas ideias. Desde 1993 as unidades produtivas Artsana têm vindo a ser progressivamente certificadas em conformidade com as normas do Sistema de Qualidade ISO 9000, e a Quality Assurance opera, em conformidade com a legislação em vigor, a fim que o processo de fabricação seja, sempre, no seu conjunto, de inteira confiança.

  • Sugestões de Produtos
     
    • A Chicco defende que se amamente ao peito?

      A marca Chicco defendeu sempre soluções qualificadas e de apoio às mães grávidas e às crianças até os 6 anos de idade, oferecendo produtos nascidos da experiência e da colaboração com as famílias. A Chicco defendeu sempre o aleitamento como momento determinante para um crescimento saudável das crianças e para a relação mágica que se cria entre a mãe e filho. No entanto, a Chicco não se pode substituir ao ginecologista, ao pediatra ou ao médico de família dos quais se esperam valorações e decisões mesmo em relação à modalidade e duração do aleitamento.

    • Existe a possibilidade teórica de um fecho não correcto do cinto?
      Esta nota integrativa refere-se exclusivamente a este tipo de fecho

      Utilização incorrecta Utilização correcta

      Uma vez fechado como indicado nas instruções do produto, sugere-se que pressione novamente nas direcções indicadas pelas setas.

    • O sistema de fecho dos cintos das cadeirinhas auto é testado e conforme?

      Todos os produtos Chicco são testados e estão em conformidade com a directiva europeia vigente ECE R44/03. Recentes testes realizados sobre as cadeirinhas para carro por parte de associações internacionais de consumidores demonstraram a possibilidade teórica de um fecho não correcto do cinto abaixo ilustrada. Esse fecho faz parte do cinto de segurança utilizado pela Chicco e outros produtores importantes. A esse propósito é aqui seguidamente apresentada a nota integrativa das instruções de utilização da cadeirinha para automóvel. Uma vez fechado como indicado nas instruções do produto, sugere-se que volte a pressionar nas direcções indicadas pelas setas. Esta nota integrativa só se aplica a este tipo de fecho.

    • Onde posso encontrar as instruções de utilização dos produtos Chicco?

      Pode-se encontrar a informação sobre o produto e instruções de utilização nas informações colocadas sobre as embalagens e nos folhetos informativos colocados junto dos produtos. Os utentes podem também endereçar os seus pedidos de informação na caixa postal do serviço de clientes na secção Escreva-nos do site chicco.pt. Todos os produtos da Chicco estão em harmonia com as normas mais rigorosas de segurança e expostos a constantes e específicos testes de controlo por parte dos nossos laboratórios.

    • Os produtos Chicco satisfazem as necessidades dos bebés?

      Querer ser a marca mais próxima das necessidades dos bebés. Desta missão nasce o sentido de responsabilidade que ocupa o primeiro lugar entre os valores nos quais a Chicco se inspira sempre que desenvolve um novo produto. Nisto se empenha, há mais de 40 anos, investindo em investigação e inovação além de, naturalmente, seleccionar matérias-primas que garantam a máxima eficácia e não exponham o consumidor a riscos. Mas não só: os nossos produtos vendidos em mais de 150 Países no Mundo, Países com disposições legais mais ou menos rigorosas no que concerne a segurança (por exemplo as dimensões mínimas das peças destacáveis de um jogo, a resistência e não toxicidade dos colorantes utilizados, entre outras). A produção standard dos produtos Chicco é realizada sempre de acordo com as directivas Comunitárias Europeias e dos Países, como os Estados Unidos, extremamente rigoroso e restritivo no que respeita a qualidade e segurança. E para fazê-lo não poupamos esforços Um exemplo para tudo: uma cadeirinha auto Chicco não se limita a obter uma homologação de segurança válida em todo o lado, mas é testada e homologada junto do TNO Holandês, ou um dos Institutos de Homologação mais conceituados e mais caros no mundo. Por outras palavras, não nos contentamos com uma Licenciatura, mas para nossa segurança e dos nossos clientes escolhemos doutorar-mo-nos junto das melhores Universidades. Frequentemente, esta diferença não é perceptível observando um produto numa montra ou numa loja; assim dois produtos idênticos na aparência, resultam drasticamente diferentes muitas vezes quando já é demasiado tarde porque o objecto foi já comprado ou, pior, no momento em que o objecto deveria funcionar e, não funcionou. Tudo isto importa um custo elevado e incide, naturalmente, no custo final dos nossos produtos. Acreditamos, no entanto, que a atenção pela qualidade e segurança seja, da nossa parte, muito mais que um simples dever. É uma escolha que levou a italianissima Chicco a satisfazer um público atento, exigente, e o mais diferenciado possível e a ser apreciada em todo o mundo.

    • Porque razão no site da Chicco não encontramos todos os produtos

      O site Chicco tem como objectivo dar uma visão geral das possíveis soluções de produtos para as mães grávidas (-9m) e para as crianças nas diversas fases de crescimento (0m+, 5m+, 12m+ e 3+). Trata-se assim de um site "montra" de formato institucional que faz a comunicação tradicional e delega nas lojas o contacto directo com o consumidor. No entanto, sensível aos pedidos de informação, cada vez mais numerosos, a Chicco colocou à disposição dos consumidores as informações mais detalhadas das linhas de produto no interior das publicações consultáveis directamente on-line na secção "Catálogos" do site chicco.pt.